有的时候客人问我有没有库存,我就发了一些照片过去,迟迟没有消息,我一直回复,也是没有消息?为什么?
首先,回复库存的邮件,要让客户感觉到库存的珍贵性,不要让客户感觉你也很急就要处理掉这些库存,那你的库存肯定不值钱,价格就低。要自己找出库存的亮点,比如这个库存的产品质量是优质的,因为它是美国市场的一个客户一直以来定制的,但最近….什么原因暂放仓库,如果你要的话,我可以先协调给你。如果你不要也请尽快答复我,总之要让客户感觉到库存实际上是抢手的。
其次,在邮件里体现出这个库存产品的相关规格(买家可能关注的重要点),再附上PDF的产品规格书和照片。当然,也要判断客户的具体情况:要库存的原因;产品的可能要求;价格的大致要求;什么时候要,数量又是多少。当客户一直没回复的时候,你可以说,最近有其他买家问这个库存,你是否有决定要这批货,否则,我要给别人了,因为你先问的,所以我认为必须先尊重你。也就是看回复这样的邮件是否精细,而不是被客户带着走,客户问说是否有库存,你就急着说有,给他照片,然后等待。