询盘来源：意大利

　　产品行业：不锈钢门窗

　　买家询盘：1

　　这个询盘是我们行业中在意大利的一个大品牌的发给我的。

　　I Want to purchase 100 Pc of your product.

　　Dear Sirs,

　　I'm a product manager of a company that deal with stainless steel hardware for doors and windows.

　　In order to complete our range we would like to add diffent items into our existing catalog.In particular we are interested in the pull handles with lock.

　　We would like to ask if you are so kind to send us tecnical details of the various items available,the minimum lot and the prices for 10 pc,50 pc or 100 pc.

　　I look forward to your kind reply.

　　说需要扩张他们的产品款式的风格，我们有两款在做的。但是之后没有回信了。（后续给他发过我们的专利产品，但是还没有回应）

　　买家询盘：2

　　dear sir/madam,

　　since last 20 years we are into door hardware industry,

　　we have huge sales network in india,i saw your few peoducts

　　in showcase,can you just mail me your new catalogue and new

　　samples,whether in stainless steel,zinc alloy or aluminium,

　　so that i can have an idea of the quality you provide.

　　kindly mention the minimum quantity required and what are the

　　terms and conditions

　　客户要求我们寄给他免费的样品。

　　买家询盘：3

　　salve

　　mi date la quotazione

　　Costo di spedizione Italia Salerno

　　èpossibile avere un listino degli articoli trattati

　　Grazie

　　回邮件说他们想在当地开一个公司，需要了解一下产品的结构原理以及价格，行情......但之后杳无音讯了

　　专业点评：

　　1.第一个询盘比较有针对性，大品牌一般都会有自己的网站。

　　可以查看一下相关内容，包括About us或者Company profile，Products等，了解买家整体的情况、主打产品再做出回复。回复内容可以参考“有针对性的询盘回复”这个模版。

　　2.第二个询盘索要免费的新产品样品。

　　针对第一次发询盘就直接向您索要样品和产品报价，这些客户很可能是想骗取样品。对付这样的客户，最好不要直接寄样品，可以先将产品图片发给对方看，如果客户有回复确实对某具体产品感兴趣，再谈寄样的事情，这样可以避免很多不必要的麻烦。也可以通过提出要对方支付样品费和运费的方式来试探对方是否真的对你的产品感兴趣，一些真正的骗子在看到这类回复后一般就都没有下文了。回复内容可以参考“能提供样品,但需要对方支付运费”这个模版。

　　3.第三个询盘的买家是远期采购的类型，对产品和市场都不了解。我们回复要做到以下几个要点，才能打动客户：

　　1）、自己多做功课，少让客户做功课。

　　2）、了解客户的市场。

　　3）、询盘回复详细介绍产品情况。

　　4）、询盘回复详细介绍公司情况。

　　5）、提供对方市场报告。

　　6）、介绍产品在对方市场销售情况。