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亚马逊店铺销量频繁波动和下滑,可能是出了这些原因问题

类目:亚马逊运营学习 编辑:豫满全球 浏览次数:10000+ 发布时间:2020-09-19 14:27:21

本文标题:亚马逊店铺销量频繁波动和下滑,可能是出了这些原因问题


  经过一轮又一轮的广告操作和Listing优化,明明稳定的销量,为什么又突然下滑?投入和精力一分不少,销量为何总爱玩过山车,忽高忽低的单量着实要玩坏卖家们的小心脏。


  如果你的产品也遇到了上述问题,千万别大意,可能是因为下面这些问题。卖家们务必仔细核对排查,及时对症下药。时刻为旺季做好准备。


跨境电商亚马逊店铺销量频繁波动和下滑,可能是出了这些原因问题


  一、恶意跟卖


  跟卖者总是在大半夜跟卖别人的Listing,并且很快的抢走别人的购物车,盗取别人的劳动成果。值得注意的是,Prime Day即将来临前的跟卖更加可怕:要知道,按照亚马逊的规定,所有参与会员日秒杀的产品,价格至少要低于以往最低价的80%,这些恶意低价跟卖的行为在让卖家损失口碑和钱财的时候,也让他们没办法继续参与会员日的秒杀活动,毕竟,就算恶意跟卖撤走了,但是价格记录还在。提醒各位卖家,为了防止跟卖,卖家一定要做好品牌备案。


  二、频繁调整Listing


  优化Listing是卖家们的必修课,特别是在销量大幅度下滑时,有目的有重点地调整和优化Listing显得尤为必要。但是,Listing需要频繁调整吗?当然不是。我们的每一次调整,都意味着系统要重新学习和抓取,太频繁的调整,只能让系统一直处于重新抓取状态,客户自然很难搜索到。如果你的产品销量比较好的时候,不要轻易调整Listing,更不要改变自己产品的类别,把优化周期保持在一周是一个比较适宜的频率。


  三、Listing被强行合并


  有的人会使用一些“黑科技”将自己的产品作为变体绑定到别人的产品上。去年listing合并的问题经常发生,但是经过亚马逊的严厉打击,以及保护政策,这种情况大有好转。还有一种合并情况是亚马逊平台发起的,为了避免消费者在同质化过剩的产品面前迷失,亚马逊会合并相同的商品到同个页面(ASIN),这就意味着,你的产品将和其他卖家的产品在同一个商品页面竞争排名(曝光),销量下降自然会发生。


  四、FBA断货


  一旦FBA断货,等待第二批FBA上架的期间,卖家会发现销量没有之前那么好了。因此卖家一定要每天查看FBA库存并及时补货,做好FBA断货预案。如果已经断货,可以尝试自发货跟卖、适度调价等应急解决方案,等待下一批FBA货上架。


  五、失去Buy Box


  要知道,亚马逊将近82%的交易都是通过Buy Box达成,拥有Buy Box的卖家销量是其他卖家的4倍甚至更高。要想提高销售额,卖家就得抢占Buy Box。当你发现在亚马逊销售同样的产品,销量却不如竞争对手时,很有可能就是你的Buy Box被别人抢去了。


  六、Listing被审核


  当你产品的问题集中出现、且影响不好的时候,亚马逊会对你的Listing进行审核。卖家在产品上架前做好充足的应对准备,用以应对亚马逊的Listing审核。


  七、因产品质量及安全问题被投诉


  客户至上的亚马逊对待客户投诉处理是极为严苛的,特别是因为产品安全问题被投诉,对卖家来说是最危险的一种。你的Listing无论表现有多么好,被安全问题投诉后,也会被直接关店。


  八、遇到差评


  好不容易才积累出一些高质量的Review,往往也会因为突然出现的一个差评,导致转化率瞬间变低。因此,来了差评一定要第一时间处理。


  九、未及时回复买家消息


  及时回复买家消息是非常重要的,买家随时都有可能会咨询你,如果你没有及时回复,亚马逊是会记录下来的。Contact Response Time的评分降低,导致你无法抢到Buy Box。


  十、退货率增加


  亚马逊会根据后台的绩效标准,判定卖家的退货率。如果退货率太高,亚马逊为防止客户体验变差,会降低卖家的Listing的排名,随之而来的就是减少流量。严重的话,可能会导致listing被暂停销售。



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