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虾皮跨境电商好做吗, 年仅5岁的Shopee凭什么在东南亚“乘风破浪”?

类目:shopee虾皮运营学习 作者:豫满全球 浏览:999+ 时间:2020.12.11 17:17:06 预计阅读:*分 评论:隐藏

导读:本文介绍关于“虾皮跨境电商好做吗, 年仅5岁的Shopee凭什么在东南亚“乘风破浪”?”的相关知识,希望对您有帮助!


  我们做跨境电商也有六年的时间了,在电商这个行业也有自己的一些经验。经验也许没有其他大卖家丰富,但会将我知道的都进行分享。如果有不懂的问题可以+我(V:19137436377 / jk10690)。我这里给大家安排一堂直播课,可以系统的帮你解决做跨境电商的各种问题。


正文:


  2020年的东南亚和全世界其他地区一样,线下零售业在疫情影响下深受重创,逆势上扬的线上零售成了难得的一抹亮色。


  在最初的几个月里,东南亚的大部分零售商因封锁和其他限制受到了沉重打击,但电商的体量仍在快速扩大,消费线上化趋势愈发明显。根据Google搜索趋势,5月份,泰国的电商搜索次数与2019年同期相比增长了63%。马来西亚和越南也表现积极,分别增长了32%和13%。对于这些地区而言,搜索次数增长并不为奇,而疫情的爆发恰好加速了这一趋势。


东南亚人口数量

  Google,淡马锡和贝恩公司的联合报告表示,东南亚的电子商务领域的价值或将从2015年的55亿美元增至2019年的380亿美元。该报告预测,到2025年,该地区的电子商务价值将超过1000亿美元。


  在电商事业蓬勃发展的东南亚,Shopee平台的表现最为亮眼。今年第三季度,Shopee又以总订单数同比增长130.7%的业绩继续辉煌,一举囊获东南亚及台湾购物类APP总下载量、平均月活用户数及安卓用户使用市场第一,更在全球购物类APP中总下载量位列第二。同时,Shopee作为印尼最大的电商平台,在2020年第三季度录得的总订单数超3.1亿。


  很快,Shopee将迎来“双十二”五周年生日大促,年底的收官之战Shopee又将创造怎样的奇迹,我们拭目以待。


  短短五年,Shopee就以“黑马”姿态超越老牌东南亚电商平台Lazada。细究原因,以下这四大战略布局不可谓不高明:


  优先保证移动端服务


  东南亚是手机用户粘性最高的地区。根据Google,淡马锡和贝恩公司的报告,该地区有3.6亿互联网用户,其中90%的用户主要是通过手机上网的。


  与此同时,东南亚用户每日使用移动端上网时长是欧美的2倍,且超过一半用户都是30岁以下的年轻人,普遍喜欢网购,是东南亚电商发展的核心流量场。


  Shopee背靠母公司——东南亚最大的互联网公司Sea的资金、人才和技术资源,顺应东南亚移动电商发展趋势,从创立之初,就将移动端视为发展方向,不断优化移动端用户体验和参与度。


  Shopee对移动端的高度重视和极致优化,使其能够利用移动用户渗透率的增长持续发展。据Shopee官方表示,目前,该平台上超过95%的订单来自移动端。


  通过Shopee移动App,消费者不仅可以浏览产品、订购、付款以及跟踪物流状态。同时,卖家可以使用该应用程序内的集成物流及支付工具,进行产品拍照、订单创建、店铺业绩监控、付款接收以及货物跟踪等,大大简化了卖家的操作流程。


  采用超本地化方法


  东南亚是一个集众多市场于一体的地区,而非一个单一的市场。在这里,每个国家都有其不同的消费习惯和需求,用户画像多样化。这对于电商平台和卖家来说都是极大的挑战。


  “当地口音每隔50公里变一次,语言每隔250公里也变一次。”正如Sea集团高管对印度尼西亚的描述,也是整个东南亚市场差距庞大的缩影。


  充分考虑到这些特点,Shopee在每个市场都采用了超本地化的方法,为品牌,卖家和消费提供最贴合当地个性化需求的线上购物体验。通过前期对每个市场及其用户行为的精确背调,Shopee得以及时响应他们的需求。


  除了在所经营的每个国家设立办事处和团队外,Shopee在产品种类和营销活动上也力求与当地的文化需求相契合。例如在印度尼西亚,Shopee推出了Shopee Barokah,以满足特别是在斋月期间的穆斯林用户对各种符合伊斯兰教法的产品和服务的需求;在泰国和越南,明星代言在消费者的购买习惯上占主导地位,Shopee开设了在线商店,出售由顶级名人策划的商品。


  在运营层面,Shopee为东南亚的不同国家提供了七个不同版本的应用程序,并支持多种支付选项,以最大力度满足不同地区消费者的需求。


虾皮跨境电商好做吗, 年仅5岁的Shopee凭什么在东南亚“乘风破浪”?

  社交属性加持用户体验


  Shopee的另一个重要杀手锏,是其为用户提供个性化消费体验和社交体验。在个性化方面,Shopee基于用户浏览和购买数据,分析购物模式,获取购物洞察,并使用AI和AR驱动的工具等新技术来帮助品牌为其受众提供独特的消费体验。Shopee让品牌和卖家不再仅专注于推动交易和价格竞争,而是通过吸引消费者并通过消费者体验建立品牌亲和力来提高品牌竞争力。


  Shopee从一开始就将购物和社交整合在一起。该平台通过建立一个强大的社区来为买卖双方创建沉浸式体验,使用户能够相互联系并互动。


  另外,Shopee还为消费者和卖家建立了包括Shopee Live(直播功能);Shopee Games(应用内游戏功能);Shopee Feed(应用内社交信息流功能,使用户可以与更大的Shopee社区共享他们所列出购买和出售的内容);和Shopee Live Chat(一种聊天功能,使买家可以直接与卖家对话,并在购买前后了解更多信息)等功能。


  同时,Shopee还利用大数据和人工智能来使线上消费更加安全有保障。其利用脚本化的机器学习来检测平台上潜在的欺诈案件和假冒产品,为消费者创造更加令人安心的购物环境。同时,Shopee集成的移动钱包ShopeePay和AirPay为消费者提供了便捷安全的选择,进而帮助卖家捕捉新的出单机会。


  提供卖家支持和数字融合服务


  Shopee致力于完善卖家生态系统。就最基础的层面而言,Shopee卖家中心就在不断进行更新迭代,让卖家更快捷的在Shopee上跟踪和管理自己的销售业绩、支付、库存和交付。


  此外,在营销方面,Shopee提供了一系列数据和可视化工具来帮助卖家追踪购物行为并获取新见解,提供的一站式门户能让卖家在平台这里轻松创建优惠券和其他促销工具。


  最近,Shopee与谷歌合作推出了独创的营销方案,Google Ads with Shopee,使卖家能更轻松的进行营销推广。Shopee上的品牌将获得专门的营销工具,以提升品牌在线影响力,与消费者建立更深入的互动,并灵活管理和衡量他们的营销活动。


  除此之外,Shopee还在疫情导致市场低迷之后,推动东南亚地区数字经济不断增长,并为该地区的下一波数字爆发提供动力,确保更多的卖家和企业能够实现数字化。为帮助企业数字化并从疫情中恢复过来4月推出的卖家支持包、为卖家提供启动在线业务的知识的Shopee大学以及为推动卖家采用新工具和利用新趋势(直播优势)上线的Masterclasses都证明了Shopee的企业责任感。


  做跨境电商,选平台是关键!“黑马”平台Shopee,操作简单、上手快、出单更快,跨境电商入行首选!


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