本文标题:亚马逊店铺被封了,怎么办?亚马逊自学的卖家一定要注意这些
亚马逊店铺被封了,怎么办?亚马逊自学的卖家一定要注意这些
Amazon账号被封,简单来说就是亚马逊取消了你账号的销售权,那么,我们要从哪些方面来防止亚马逊店铺被封呢?
一、亚马逊关联。
二、跟卖侵权。
三、好评太少,差评过多。
四、产品缺乏相关认证
五、产品与图片不符。
如果你的亚马逊账号被封了,又不是那些必死的原因,那么还是可以申诉回来的。
申诉方法
申诉可以通过以下两种方式操作
1能登陆卖家中心,遵循亚马逊关于申诉的指引
2不能登陆卖家中心,可以将你们的申诉发送到以下邮箱seller-performance amazon.com或者是通过此链接申诉
https://sellercentral.amazon.com/gp/help/contact.html
申诉内容
对发生的事件有透彻的认知。如果这次的封帐号已经是在多次警告之后的结果,请确保你的陈述是对于最近的一次警告的。你
已经做了哪些事来解决这些引起封帐号的问题(因素);你还将做哪些事情来避免此类问题(因素)再次发生。
注意事项
尽可能地具体详细。很宽泛的描述只会让你看上去像是隐瞒着什么。不要说类似“很多”、“一些”、“部分”、“偶尔”等
词。用数据和时间线来表述每件事,引用导致封帐号的相关政策,借此来证明你已经理解政策并开始着手去遵循它。准备一个详细
的有未来计划的方案,确保这个计划不会有任何的闪失。
仅仅是说“我很抱歉,我会在未来作的更好”一点用都没有
即便你按照上述的实操方法来申诉不代表你一定能拿回帐号
政策只会越来越严
申诉过程:
步骤一:说明为什么你的卖家权利被撤销
通过阅读亚马逊发给你的邮件通知来了解为什么你的权利被撤销
步骤二:评估你的销售实操
回顾你的客户评价并找出哪一项没有达到你帐号的表现目标值。
步骤三:建立一个行动方案
列出具体的步骤说明你将如何解决你在步骤二中定义出的问题。计划的详细和准确程度将直接影响你的卖家权利被恢复的可能
性。
步骤四:将你的申诉发给亚马逊
当你的行动方案设计好之后,将它和你的申诉说明一起发给亚马逊
1.登陆你的卖家帐户
2.点击表现链接上的表现提醒(Performance Notifications)
3.找到关于你的卖家权利被撤销的通知,并点击申诉(Appeal button)
4.点击决定申诉按钮(Appeal decision)
5.在文件栏里填写你的具体行动方案
6.点击提交申诉(Submit appeal),将你的申诉发送到卖家表现(Seller Performance)
步骤五:关注你的邮箱,亚马逊会回复你新的决定
在收到你的行动方案后,亚马逊将在48小时内通过邮件通知你他们的决定,亚马逊会仔细审视每一个申诉。但是,提交申诉并
不代表你能恢复你的卖家权利。
行动方案
你应该仔细审查你的库存商品已经进货流程。也许你会发现你的供应商在货品中加入的促销广告的CD。你的行动方案应该包含
马上从你的库存中将这些促销品清理掉,并制定流程定期检查你的库存商品已确保不再有类似的宣传品。
注:毫无疑问,Amazon对中国卖家采取了非常严苛的管制,实际情况远比文中提到的案例要复杂。账号运营不易,希望大家,
且做且珍惜!
如果想在亚马逊开店,还是找个师傅带比较稳妥,亚马逊的政策只会越来越严。
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